Đứng trước tình trạng nhiều chuyến bay bị hủy do dịch Covid-19, nhiều người đặt vé từ sớm rất hoang mang liệu rằng các hãng hàng không có chính sách hoàn tiền hay hỗ trợ gì hay không? Nắm ngay chính sách hoàn vé máy bay do dịch dưới đây để kịp thời bảo vệ quyền lợi của mình.
Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của các hãng hàng không
Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Vietnam Airlines
Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) đã thông báo từ nay cho tới ngày 15/4 sẽ giảm tần suất các chuyến bay nội địa từ 35 xuống còn 8 đường bay, như vậy tổng số ghế chỉ còn khoảng 10% so với thường lệ nên rất nhiều chuyến bay bị thay đổi hành trình hoặc hủy bỏ.
Vietnam Airlines cho phép hành khách được đổi vé, hoàn vé, tuy nhiên cần phải kiểm tra lại kỹ xem vé máy bay có được phép hoàn hay không.
Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Vietnam Airlines khuyến khích khách hàng sử dụng hình thức hoàn vé bằng voucher dịch vụ của hãng, voucher có giá trị bằng với số tiền vé đã mua, bạn có thể dùng voucher để mua vé máy bay, mua các gói hành lý ký gửi, voucher có thời hạn sử dụng trong vòng một năm.
Nếu muốn được hoàn lại tiền vé, Vietnam Airlines sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 90 ngày.<
Với các chuyến bay bị ảnh hưởng do dịch, Vietnam Airlines sẽ miễn lệ phí đổi hành trình hoặc ngày bay cho hành khách.
Để tra cứu thông tin hành khách có thể đến trực tiếp phòng vé hoặc liên hệ qua hotline 19001100 để được tổng đài viên hỗ trợ, nhớ cung cấp chính xác mã số đặt chỗ.
Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Jetstar Pacific
Hãng hàng không Jetstar Pacific cho phép hành khách có thể hủy đặt chỗ và hoàn vé máy bay do dịch dưới dạng voucher, áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ ngày 15/3 đến 31/5.
Voucher của Jetstar Pacific có giá trị bằng với vé máy bay đã mua, có giá trị sử dụng trong vòng 6 tháng, áp dụng cho các chuyến bay khởi hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày đặt chỗ.
Jetstar Pacific không hoàn tiền dưới dạng tiền mặt
Ghim ngay hotline 19001550 để được hỗ trợ, giải đáp khi có thắc mắc về việc hoàn vé máy bay do dịch.
Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Bamboo Airways
Với các chuyến bay của Bamboo Airways nếu bị hủy chuyến, hành khách sẽ được đổi miễn phí một lần sang ngày bay bất kỳ trong giai đoạn từ ngày 21/3 đến ngày 31/5. Tuy nhiên lưu ý rằng chính sách đổi miễn phi này sẽ không áp dụng cho việc đổi sang ngày khởi hành mới vào giai đoạn lễ, tết.
Với những chuyến bay đủ điều kiện hoàn mà hành khách không có nhu cầu đổi chuyển bay thì sẽ được hoàn tiền vé máy bay về tài khoản bảo lưu trên hệ thống. Số tiền bảo lưu này được dùng để thành toán vé máy bay hoặc các dịch vụ của hãng, tuy nhiên chỉ có thời hạn sử dụng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm được hoàn tiền.
Để biết chi tiết về thông tin hoàn vé máy bay do dịch của hãng hàng không Bamboo Airways, hãy liên hệ hotline 19001166 để được hỗ trợ.
Chính sách hoàn vé máy bay do dịch của Vietjet Air
Hãng hàng không Vietjet Air thông báo với các chuyến bay bị ảnh hưởng do dịch bệnh dẫn tới hủy chuyến hoặc thay đổi lịch trình, hành khách sẽ được hỗ trợ đổi vé miễn phí sang thời điểm khác, vé đổi có cùng chặng bay.
Chi tiết về quy định hoàn vé máy bay do dịch của Vietjet Air, bạn có thể gọi tới tổng đại 1900 1886 để được hỗ trợ.
Một số lưu ý quan trọng khi hoàn vé máy bay do dịch
Tình hình dịch bệnh thay đổi qua từng ngày, do đó lịch trình các chuyến bay cũng như các chính sách luôn có sự thay đổi. Bạn cần cập nhật thường xuyên tin tức từ các hãng hàng không để nắm rõ những chuyến bay bị thay đổi, cũng như nắm được quy định xuất nhập cảnh, quy định cách ly và chính sách hủy, hoàn vé máy bay do dịch.
Thời gian này số lượng hành khách yêu cầu hoàn, hủy hoặc đổi vé máy bay rất nhiều, dẫn đến sự quá tải cho các hãng hàng không, các kênh liên hệ với hãng hàng không như hotline, website, fanpage, email chắc chắn sẽ có rất nhiều người truy cập, dẫn đến hotline bận hoặc tin nhắn gửi đi không được hồi đáp ngay. Bạn cần kiên nhẫn chờ đợi đến lượt của mình.
Weefeego.
