Các gói cước của Weefeestay đa dạng và sẽ phụ thuộc vào nhu cầu sử dụng của Quý khách hàng. Sẽ có những gói cước không giới hạn và những gói cước có một mức dung lượng nhất định. Để biết thêm thông tin chi tiết từng gói cước, vui lòng tham khảo tại Sản phẩm của Weefeestay hoặc inbox ngay tại Fanpage của chúng tôi tại https://www.facebook.com/weefeestay.

Sim Data của Weefeestay chỉ dùng mạng wifi, sim sẽ không có số điện thoại để nghe gọi, nhắn tin.

Hoàn toàn dễ sử dụng bạn nhé! Bạn chỉ cần ấn giữ nút nguồn để khởi động máy, sau đó tìm tên WIFI và nhập mật khẩu được dán ở thân sau máy và kết nối với điện thoại hoặc Laptop. Khi bạn thuê thiết bị wifi cầm tay của Weefeestay, bạn sẽ được hưởng cùng lúc những dịch vụ kèm theo. Khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng thiết bị, bạn có thể truy cập internet tại các điểm wifi công cộng như: nơi làm việc, nhà hàng, cửa hàng tiện lợi,.. và liên lạc với đội ngũ kỹ thuật của Weefeestay qua Zalo / Viber / Fanpage Facebook, chúng tôi sẽ phản hồi và giúp bạn khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

Bạn sẽ thanh toán cước phí hàng tháng và tính theo ngày bạn đăng kí gói cước. Bạn có thể thanh toán chuyển khoản ngân hàng Nhật hoặc tiền mặt tại cửa hàng tiện lợi. Nếu bạn thanh toán quá hạn và không có bất kì thông báo nào với chúng tôi, chúng tôi sẽ buộc ngưng gói cước nếu không nhận được phản hồi từ bạn.

Hoàn toàn không bạn nhé. Bạn chỉ cần cung cấp 1 số thông tin cơ bản để chúng tôi giao hàng và liên lạc với bạn hàng tháng.

Trong trường hợp bạn muốn giữ lại thiết bị, bạn sẽ thông báo qua email hoặc nhắn tin cho Weefeestay qua Zalo/Facebook…trước ngày hết hạn hàng tháng. Đội ngũ kỹ thuật của Weefeestay sẽ ngưng kích hoạt cho thiết bị / sim data của bạn. Hoặc bạn sẽ gửi lại cả bộ thiết bị về cho văn phòng của Weefeestay tại Nhật để nhận lại tiền cọc thiết bị.

Sau khi nhận lại bộ thiết bị bạn gửi trả về, đội ngũ nhận hàng của Weefeestay sẽ kiểm tra, nếu thiết bị của bạn không bị hư hỏng, bể màn hình… thì Weefeestay sẽ chuyển khoản chi phí đặt cọc qua tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 4 ngày sau khi nhận lại thiết bị.

Sau khi thông báo ngưng dịch vụ, bạn sẽ gửi lại thiết bị cho chúng tôi trong vòng 3 kể từ ngày thông báo. Nếu sau 3 ngày, chúng tôi sẽ không thể nhận lại thiết bị. Trong trường hợp thiết bị bị hư hỏng, chúng tôi sẽ không thể hoàn lại cọc cho bạn.

Hoàn toàn được bạn nhé! Bạn có thể nhắn tin để được nhân viên tư vấn gói cước phù hợp cho bạn cũng như phí chuyển gói.